Rilevare il problema prima che diventi un fermo operativo

Molte aziende scoprono che la rete ha un problema quando qualcuno telefona: il POS non va, il centralino è muto, il magazzino non legge i barcode. YottaNet Monitoring controlla in continuo router, switch, firewall, access point, server, collegamenti Internet, VPN, ponti radio e UPS, misura latenza, packet loss e banda, e avvisa quando qualcosa esce dalla norma. Prima della telefonata del cliente.

Visibilità

Stato di sedi e apparati in un'unica vista: cosa è online, cosa è in allarme, da quando.

Alert automatici

Notifiche via email o altri canali quando un apparato non risponde, la latenza sale o la banda satura.

Storico

Grafici e log per capire se un problema è nuovo, ricorrente o legato a un orario.

Opzione NOC

Se serve, il monitoraggio diventa gestione proattiva: personale tecnico prende in carico l'allarme.

Monitoring e NOC: la differenza

Servizio	Cosa fa	Chi interviene
Monitoring	Monitoraggio automatico degli apparati e dei collegamenti, soglie, alert e storico.	Il sistema avvisa; l'intervento è a cura del cliente o dell'assistenza YottaNet secondo il contratto di connettività.
NOC / gestione proattiva	Monitoraggio + presa in carico dell'allarme da parte di personale tecnico, diagnosi e avvio della risoluzione.	Tecnici YottaNet, negli orari e con i tempi di presa in carico definiti a contratto.

Cosa non promettiamo. Non promettiamo intervento umano H24 7/7 se non è espressamente previsto dal contratto. Il monitoraggio automatico è continuo; la presa in carico da parte di persone ha orari e condizioni scritti.

Cosa possiamo monitorare

Router e firewall
Switch e stato delle porte
Access point
Server (disponibilità, CPU, RAM, dischi)
Collegamenti Internet e VPN
Ponti radio e collegamenti tra sedi
UPS e alimentazione
Latenza, packet loss e banda
Disponibilità degli apparati nel tempo

Esempi concreti

Sede passata sul backup 4G senza che nessuno se ne accorga: il monitoraggio lo segnala e si apre la segnalazione del guasto fibra prima che il backup saturi.
UPS in batteria in un magazzino: l'alert arriva prima che gli apparati si spengano.
Latenza in crescita sul ponte radio verso lo stabilimento: si interviene sull'allineamento prima che la telefonia degradi.
Porta dello switch che va su e giù: indica un cavo o un apparato difettoso, individuato prima del fermo del reparto.
Server con disco quasi pieno: avviso prima del blocco del gestionale.

Configurazioni

Monitoring connettività

Router, collegamenti Internet, backup e ponti radio delle sedi YottaNet. Alert e storico.

Monitoring infrastruttura

Anche switch, access point, server, UPS e VPN della rete aziendale, con soglie personalizzate.

NOC / gestione proattiva

Presa in carico degli allarmi da parte di tecnici YottaNet, con orari e tempi definiti a contratto.

Prezzo su preventivo: dipende dal numero di sedi e apparati, dalle metriche richieste e dal livello di presa in carico.

Domande frequenti

Serve installare qualcosa in sede?

In molti casi bastano gli apparati già presenti (router YottaNet, switch gestiti) interrogati via protocolli standard. Dove serve, installiamo una sonda di monitoraggio nella rete.

Posso vedere anch'io la dashboard?

Sì: la vista dello stato di sedi e apparati può essere condivisa con il referente IT dell'azienda, con gli alert inviati anche a lui.

Monitorate anche apparati non YottaNet?

Sì, se supportano protocolli standard di monitoraggio (SNMP, ping, controlli su servizi). Lo verifichiamo in fase di progetto.

Il monitoraggio risolve i problemi?

Il monitoraggio li rileva e li segnala. La risoluzione dipende dal servizio: con l'opzione NOC la presa in carico è a cura di tecnici YottaNet; altrimenti l'alert arriva a chi gestisce la rete.

YottaNet Monitoring